Doznajte koje usluge pokriva HZZO, a za koje ćete morati posegnuti u novčanik.

Opširnije...
Plus hosting - banner
 


Obavili 867 nadzora: Inspektorat objavio koliko su pronašli prekršitelja dvojnog iskazivanja cijena

Opširnije...

Budute informirani izbjegnite neugodnosti

Izađite iz dužničkog ropstva

 


Dok je žiro račun neaktivan troškovi održavanja računa se ne naplaćuju - dobra poslovna praksa.

Temeljem upita potrošača vezano za naplatu vođenja žiro računa građana, poslali smo upit u četiri banke u Hrvatskoj vezano za naplatu troškova vođenja žiro računa. 
Naime puno potrošača mora imati žiro račun za uplatu drugog dohotka, a ti računi de facto nisu u funkciji cijele godine.   

Naime, da bi se potrošaču isplatila čak i mala naknada (drugi dohodak) koji je često manji i od 1.000,00 kn i samo jednom godišnje, naknada od 3,4 - 10 kn/mj nije mala, jer je to 34 - 100 kn godišnje, a na honorar od 100 kn to je 40%. Time se ustvari potrošače tjera na "snalaženje", pa se umjesto honorara isplaćuju fiktivni putni troškovi i sl. što ne mora ići preko žiro računa.

Znači naše pitanje je bilo, naplaćuje li se mjesečna naknada za vođenje žiro računa za mjesec u kojem je bio "neaktivan" tj. nije bilo ni uplata ni isplata (transakcija) ?

Do sada nam je odgovorila jedino Erste&Steiermärkische Bank d.d. čije pojašnjenje prenosimo u cijelosti:

Zahvaljujemo na javljanju. Mjesečna naknada za vođenje žiro računa u iznosu 12,00 kuna naplaćuje se za one mjesece u kojem je bio iskazan promet po računu. U mjesecu gdje nije bilo nikakve promjene, uplate, isplate i bilo kakve transakcije osim pripisa kamate ne naplaćuje se spomenuta naknada.

U našim naknadama radi se o ovoj stavki: 01.01.02.02.01. Vođenje žiro kunskog računa s prometom 12,00 kn mjesečno

Za sve ostale upite ostajemo na raspolaganju e-mailom ili telefonom 072 555 555, iz inozemstva 00 385 51 365 591, skype erstebankcroatia svaki dan osim blagdana, od 6 do 22 sata.

S poštovanjem,

Mirjana Kučić

Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Erste&Steiermärkische Bank d.d.
Sektor direktnih kanala
Direkcija podrške klijentima
Rijeka, J.P. Kamova 19
tel.: +385 (0)72 55 5555
fax: +385 (0)72 37 5904

 

Društvo potrošača Međimurja ovu poslovnu politiku Erste&Steiermärkische Bank d.d. smatra dobrom poslovnom praksom i poštivanjem načela iz Direktiva EU da se plaća samo učinjena usluga, te preporuča potrošačima da provjere koje troškove im banke naplaćuju kod otvaranja i održavanja žiro pa i drugih vrsta računa, te da koriste svoje potrošačko pravo na izbor i biraju banke s dobrom i poštenom poslovnom praksom kao što je u ovom slučaju Erste&Steiermärkische Bank d.d.

MICP

Plus hosting - banner

Cijena plina za grijanje zajedničkih kotlovnica

 


UZP Kutina: Po kojoj cijeni plina će se grijati stanari zagrada sa zajedničkom kotlovnicom?

Opširnije...

Je li web koji želite posjetiti siguran?

 


Želite biti sigurni da je link na web stranicu koju želite posjetiti siguran? Ovo je pravi alat za provjeru.

Opširnije...

S tekućeg računa mu nestao sav novac

 


Phishing prijetnja: S tekućeg računa mu nestao sav novac, evo kakvu je grešku napravio

Opširnije...

Van prebivališta u RH, javite se najbližem liječniku

 


Za vrijeme boravka van mjesta prebivališta se najbližem liječniku gdje se zateknete.

Opširnije...