Sedmi ljudski koronavirus po redu

Opširnije...
Plus hosting - banner
 


Za predsjednika Savjeta je izabran gospodin Danko Relić, a za zamjenicu gospođa Nikolina Klaić.

Opširnije...

Piše: Nedjeljka Nena Lončar

--------------------------------

Navodim primjer koji nije od životne važnosti, no vjerujem da će Vam itekako biti koristan i inače kada mislite da su Vas zakinuli. Savjetujem da se svakako pozovete na svoja potrošačka prava.
Ja sam to naime učinila i dobila ekspresan odgovor u kojem mi izlaze u susret, svjesni kako su ipak napravili možebitni propust.
Naime, kupila sam Garnier kremu i šokirala se vidjevši da nedostaje trećina.
Naravno, obratila sam im se direktno, odgovor prenosim u cijelosti.
Ovim Vam samo želim dati do znanja da ste dužni reagirati ako se kao potrošač osjećate zakinuti na bilo koji način.
Osobno sam dobila pozitivnu reakciju na svoju primjedbu, s time da se dakako u startu ograđuju da su stavili manju količinu. No eto, svejedno će kremu zamijeniti.
Ovo je njihov odgovor, ne mogu reći, doista su se brzo javili i ponudili rješenje:

Draga Nena,
hvala na javljanju.
Tekstura ovog proizvoda je lagana te se može dogoditi da se okretanjem proizvoda tekstura pomakne na jednu stranu ambalaže ili u čep. To ipak ne znači da fizički nedostaje teksture jer su svi proizvodi u proizvodnji izvagani te prolaze stroge kontrole kvalitete.
Ako i nakon ovog objašnjenja smatrate da ste zakinuti za količinu, pošaljite nam kremu zajedno s računom kupnje na našu adresu:
L'Oreal Adria d.o.o.
Slavonska avenija 1c
CAD-Odjel za savjetovanje potrošača
10000 Zagreb
pa ćemo po primitku proizvoda poslati zamjensku kremu.
Zbog trenutne situacije s koronavirusom proces je malo sporiji, pa molimo da računate i na taj dio, zbog posebne organizacije trenutnog poslovanja.
Srdačan pozdrav,
Garnier - odjel za savjetovanje potrošača ❤️

Plus hosting - banner
 


Ako ste kupovali u ovoj online trgovini, odmah provjerite stanje na bankovnom računu!

Opširnije...

Ovrha nad predstavnikom

Opširnije...

Hrvatska po potrošnji pretposljednja u EU

 


Hrvatska po potrošnji i BDP-u po stanovniku pretposljednja u Europskoj uniji

Opširnije...

DVB-T2/HEVC odgođen za najmanje 6 mjeseci

 


HAKOM: "Prelazak na novi sustav DVB-T2/HEVC odgođen za najmanje 6 mjeseci."

Opširnije...

Nema zastare za ugovore u CHF!

 

Građani na ovo čekali godinama: Nema zastare kod ništetnih ugovora u CHF!

Opširnije...

Van prebivališta u RH, javite se najbližem liječniku

 


Za vrijeme boravka van mjesta prebivališta se najbližem liječniku gdje se zateknete.

Opširnije...