Prevareni ste. Kome ćete se obratiti za pomoć?
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
Total Votes:
First Vote:
Last Vote:

Djelatnici ZHM heroji

Opširnije...

Programirani kvarovi zabranjeni

Opširnije...


Prašina oko savjetovališta

Diglo se dosta prašine oko prestanka financiranja savjetovališta za potrošače. Kao netko tko je 10-ak godina potpuno besplatno pomagao potrošačima u području elektroničkih komunikacija koje je jedno od dva područja s najviše pritužbi, nakon tisuća ljudi kojima sam osobno pomogao, stotina novinskih, radijskih ili TV emisija i priloga kojima sam zajedno s urednicima i novinarima informirao ljude o njihovim potrošačkim pravima, slobodan sam vjerovati da nešto o pomaganju potrošačima znam.

Zato si dopuštam iznijeti stav suprotan većini napisa kojima se plače nad sudbinom potrošača, a u stvari nad sudbinom onih koji su godinama pristojno živjeli dajući savjete i 'savjete' drugima, bez da je u stvari itko suvislo propitivao svrhu i rezultate njihova rada. Milijuni kuna su potrošeni uludo, u održavanje sustava koji često nije bio niti stručan, niti funkcionalan, a Boga mi niti u korist potrošača.

Sustav savjetovališta 'opće prakse' u kojem bi savjetnik trebao dovoljno znati o telekomunikacijama, automobilima, električnoj energiji, bankarstvu, vodoopskrbi itd. po mojem mišljenju nije bio dobar i trebalo ga je ukinuti. Sad gospodo nađite pravi posao i onda u slobodno vrijeme možete savjetovati potrošače - pa svi danas imaju e-mail. Možete svoj rad naplatiti tako da osmislite neke konkretne programe koje ćete provoditi a koje će država financirati i (valjda) evaluirati, a možete sat vremena dnevno i besplatno odraditi koju godinu u interesu potrošača do kojih vam je toliko stalo da tako jako plačete što ih više nećete moći plaćeno savjetovati. 

Inače, ako ikad opet državi padne na pamet financirati savjetovališta za potrošače, to trebaju biti isključivo specijalizirana savjetovališta za pojedina područja u kojima će ljudi koji imaju nekog iskustva i znanja u tom području doista moći pomoći više nego bi mogla jedna lošija web stranica s informacijama za potrošače.

Đuro Lubura