Primjer dobre poslovne prakse

Zaista je prava rijetkost da u moru „nagradnih natječaja“ koje nude trgovine i trgovački centri, da par dana poslije kupovine proizvoda (play station PS4 bundle) potrošačica dobije slijedeću obavijest:

Poštovani,

S veseljem Vam javljamo da ćete  paket koji ste naručili u  statusu prednarudžbe dobiti po sniženoj cijeni (2.499,00 kn umjesto 2.899,00 kn).

Ukoliko ste bundle već platili, ljubazno Vas molimo da nam javite da li biste htjeli razliku u iznosu dobiti uplaćenu na Vaš račun ili biste željeli razliku u novčanoj vrijednosti iskoristiti na nešto drugo iz naše gaming ponude?

S poštovanjem,

Takvu obavijest je potrošačica dobila od firme „Sancta Domenica“.

Kako je obavijest bila nevjerojatna, potrošačica se obratila Međimurskom info centru potrošača za savjet je li da reagira na ovu obavijest. Aktivnisti MICP su kontaktirali „Sancta Domenicu“ i uvjerili se da ovakav oblik dobre poslovne prakse nije kod njih izuzetak.

Potrošačica je odabrala povrat novaca i ovih dana joj je 400,00 kn sjelo na račun.

S posebnom radošću ističemo dobru poslovnu praksu trgovina „Sancta Domenica“, te pozivamo trgovce da slijede primjer „Sancta Domenica“, jer svi želimo biti zadovoljni potrošači.

Divan osjećaj zar ne ?

Potrošači, šaljite nam informacije dobre poslovne prakse, jer potrošač ima pravo na cjelovitu, pravovremenu i istinitu informaciju, temeljem koje može donijeti najpovoljniju odluku za sebe tj. odlučiti gdje će što kupovati !

Željko Tomašić

Plus hosting - banner
 

Potrošači, ovi savjeti će vam pomoći izbjeći neugodnosti, probleme, možda i tragičan ishod.

Opširnije...

Ovrha nad predstavnikom

Opširnije...

Sedma radionica: "Potrošačka školica"

 

Održana sedma informativno-edukativna radionica u sklopu projekta "Potrošačka školica"

Opširnije...

GI ProbudiKA: Važno je podići cijene

 

GI ProbudiKA o odvozu otpada: Najjednostavnije je podići cijene, treba misliti na sutra.

Opširnije...

PBZ: Odluka o promjeni naknada

 
Privredna banka Zagreb: Odluka o promjeni naknada u platnom prometu - Regulativa (Eu) 924/2009
Opširnije...

U Viškovu konferencija New Deal za potrošače

 
"POTROŠAČICA" - društvo za zaštitu potrošača Hrvatske: Konferencija "New Deal" za potrošače.
Opširnije...