Doznajte koje usluge pokriva HZZO, a za koje ćete morati posegnuti u novčanik.

Opširnije...
Plus hosting - banner
 


Pazite odakle naručujete ‘Nike patike‘ ili zimske čizmice. Evo što sve pomno morate provjeravati

Opširnije...

Budute informirani izbjegnite neugodnosti

Izađite iz dužničkog ropstva

 


Srušili konkurenciju treću godinu za redom! Osvojili čak dvije nagrade za najboljeg web trgovca

Pobjednike su odabrali kupci i vodeći ljudi industrije

Treću godinu za redom trgovina WOOLF d.o.o. iz Murskog Središća osvojila je nagradu Najbolji web trgovac godine. S obzirom da drastične promjene na tržištu web prodaje u zadnje tri godine koje su osim globalnog rasta online trgovina prouzročile i nastanak stotina web trgovaca, posebna je nagrada biti prepoznat kao predvoditelj takvog online poslovanja.

Iz Woolf-a ističu da im to uvelike omogućuje stalna predanost poslu i razvoju, praćenje svih trendova u online svijetu, integracija modernizacije sustava kao i podrška koju kupcu pružaju preko telefona i svih digitalnih kanala komunikacije.

Osim webshopa za hrvatsko tržište (woolf.hr), WOOLF je razvio i webshop za tržište Slovenije (woolf-shop.si), Austrije (woolf-shop.at) i Njemačke (woolf-shop.de), a kao dodatu pogodnost, omogućili su kupcima ostavljanje recenzija i ocjena koje pokazuju jasnu sliku jesu li zadovoljni proizvodom ili nisu te time time pomažu sebi, ali idrugim potencijalnim kupcima pri donošenju odluke. Nakon uspješne prodaje, kupci odbivaju i upitnik zadovoljstva što omogućuje iskren uvid u rad.

– Komentari i ocjene se ne skrivaju, oni su na zavidnoj razini i dodatno nas motiviraju da budemo još bolji, poručuje Damir Hodić, direktor tvrtke Woolf d.o.o. s kojim smo razgovarali o tajni uspješnog vođenja ecommerca i specifičnosti WOOLF trgovine.

Kako je došlo do odluke o otvaranju dodatne tri inačice Woolfovih webshopa za strana tržišta?

– Možda bih trebao biti iskren pa reći iz neke hrabre ludosti. Znamo kako se boriti s konkurencijom u vlastitoj zemlji, a u tuđoj problematika sigurno nije lakša, a još si i stranac. No firma koja se konstantno želi razvijati, osjeća kada je vrijeme za nove izazove. Širenje poslovanja u druge evropske zemlje veliki je potencijal, a znanje, iskustvo i vrhunsku platformu već imamo (izrađuje marker.hr). Slovenski webshop woolf-shop.si, ne samo što je donio odlične prodajne rezultate odmah prvu godinu, nego je u snažnoj konkurenciji domaćih webshopova isplivao kao najbolji i donio prestižnu nagradu.

Jeste li odmah u prvoj godini očekivali uspjeh i na slovenskom tržištu?

– Svakako ne. Nadali se jesmo, ali očekivali nikako jer tamo doista ima puno dobrih webshopova koji također brinu o visokoj razini kvalitete.

Koliko je ljudi uključeno u rad spomenuta četiri webshopa?

– Ne biste vjerovali, ali samo nas četiri sa slike. Četri osobe u vrhunskom timskom duhu i uz Božju pomoć brinu o svemu, a to uključuje: nabavku robe, etiketiranje, slikanje robe i uređivanje webshopa, prodaja u lokalnoj trgovini i online, pakiranje-slanje, komunikacija s kupcima, servisiranje tehničke robe, administracija i da ne nabrajam sad sve.. Ponosan sam jako na ekipu i moram se ovim putem zahvaliti na požrtvovnosti, predanosti i iskrenom prijateljstvu koje već dugo godina krasi naš tim.

Što vidite kao glavni nedostatak webshopova, a istovremeno je prednost Woolfovih? Zašto Woolf pobjeđuje iz godine u godinu?

– Pa to nije teško odgovoriti. Sigurno je puno čitatelja već imalo iskustva s online kupovinom gdje je nakon kupnje trebalo nazvati webshop i nešto reklamirati, vratiti ili zamijeniti. To je kod mnogih webshopova pravi izazov i tome svjedočimo svaki dan. Prvenstveno je naknadno teško stupiti u kontakt s podrškom i sve je izuzetno komplicirano kada dođe do problema. Velik dio webshopova zanemaruju taj odnos i ne gledaju dugoročno jer samo ako ste dostupni, susretljivi i riješite problem brzo, samo tada će taj kupac poslati dobru recenziju i kupovati ponovno. Naša prednost je što iza tihog i ajmo reći hladnog webshopa ipak stoje ljudi koji dižu slušalicu, saslušaju kupca i u najboljoj namjeri rješavaju probleme. Kada je natjecanje za najbolji webshop u tijeku, tada nasumično primamo nekoliko poziva stručnog žirija koji nakon razgovora ocjenjuju kvalitetu podrške. Mi se toga ne bojimo jer svi dobivaju zapravo istu ljubaznost i susretljivost. Vjerujemo da nas to između ostalog izdvaja od drugih i da nas nagrađuje.

Po čemu se Woolf asortiman razlikuje od drugih?

– Woolf asortiman je koncipiran da bude raznovrstan i obiteljski. Važno nam je da imamo ponudu za velike i male i da cijela obitelj može obaviti svoju kupnju na jednome mjestu. Danas ako želite kupiti primjerice bijelu t-shirt majicu, gumene čizme i sobni bicikl morate ići u tri različite trgovine. Kod nas je to sve dostupno na jednom mjestu. Stalno osluškujemo potrebe naših kupaca i trudimo se da nabavimo sve što traže. Svakako gradimo imidž dobrog odnosa cijene i kvalitete i toga se držimo. To je naša dugogodišnja niša gdje smo se našli i tako ćemo i dalje nastaviti.

Spomenimo da je lokalnom stanovništvu i dalje dostupna i fizička trgovina na ulazu u Mursko Središće. Prepoznatljiva bijelo-crvena zgrada na samom ulazu u grad Mursko Središće od 1999. godine na više od 500 metara kvadratnih nudi bezbroj artikala po super cijenama, a povremeno i super akcijskim cijenama.

Muralist

 

Plus hosting - banner

Provjerite račune i zatražite povrat preplaćenih sredstava

 


UZP Kutina: Epilog s E.on-om: Provjerite račune i zatražite povrat preplaćenih sredstava!

Opširnije...

Telekomi će morati biti transparentniji

 


Za telekome koji posluju u Hrvatskoj uskoro stižu nova pravila za ugovaranje i raskid ugovora.

Opširnije...

Nema više kamata i kašnjenja računa

 


Svakodnevno je na području EU blokirano gotovo 200 milijardi € u financijskom sustavu

Opširnije...

Van prebivališta u RH, javite se najbližem liječniku

 


Za vrijeme boravka van mjesta prebivališta se najbližem liječniku gdje se zateknete.

Opširnije...